ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Společnost Michelle.B creative solutions s.r.o. klade důraz na ochranu soukromí svých zákazníků a návštěvníků internetového obchodu Michelle.B Luxury Dresses. V tomto dokumentu naleznete informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, proč je zpracováváme, jak dlouho je uchováváme a jaká máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů práva.

Tyto zásady byly vypracovány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Michelle.B creative solutions s.r.o.
Koloměřice 23
375 01 Chrášťany
IČO: 23121700

E-mail: michaela@michelleb.cz

(dále jen „Správce“)

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jak využíváte naše služby, můžeme zpracovávat zejména následující osobní údaje:

Údaje poskytnuté při objednávce

• jméno a příjmení,
• fakturační adresa,
• doručovací adresa,
• telefonní číslo,
• e-mailová adresa,
• informace o objednaném zboží,
• informace související s platbou.

Údaje poskytnuté prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailové komunikace

• jméno,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo (pokud jej uvedete),
• obsah Vaší zprávy.

Údaje poskytnuté při rezervaci návštěvy ateliéru

Pokud nás kontaktujete za účelem návštěvy ateliéru, zkoušení šatů, konzultace úprav nebo šití na míru, můžeme zpracovávat:

• jméno a příjmení,
• telefonní číslo,
• e-mailovou adresu,
• informace potřebné k domluvení schůzky.

Technické údaje

Při návštěvě webových stránek mohou být automaticky zpracovávány:

• IP adresa,
• informace o zařízení a prohlížeči,
• cookies a obdobné technologie,
• údaje o používání webových stránek.

3. Pro jaké účely údaje zpracováváme

Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• přijetí a zpracování objednávky,
• výroby nebo dodání objednaného zboží,
• komunikace se zákazníkem,
• vystavení účetních a daňových dokladů,
• řešení reklamací, odstoupení od smlouvy a dalších práv a povinností vyplývajících z kupní smlouvy.

Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Odpovědi na dotazy a komunikace

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím formuláře, e-mailu nebo telefonu, zpracováváme Vaše údaje za účelem vyřízení Vašeho požadavku.

Právním základem je oprávněný zájem Správce dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Rezervace návštěvy ateliéru

Údaje zpracováváme za účelem sjednání osobní schůzky, zkoušení šatů, konzultace úprav nebo realizace zakázkové výroby.

Právním základem je jednání o uzavření smlouvy nebo plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Plnění právních povinností

Některé údaje musíme uchovávat zejména podle účetních, daňových a dalších právních předpisů.

Právním základem je splnění právní povinnosti dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Ochrana práv a oprávněných zájmů

Údaje můžeme zpracovávat také za účelem:

• ochrany právních nároků,
• prevence podvodného jednání,
• ochrany webových stránek a informačních systémů.

Právním základem je oprávněný zájem Správce dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Zasílání obchodních sdělení

Pokud se přihlásíte k odběru novinek nebo pokud to umožňují právní předpisy, můžeme Vám zasílat informace o nových kolekcích, produktech, akcích a novinkách značky Michelle.B Luxury Dresses.

Souhlas lze kdykoliv odvolat prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo zasláním žádosti na kontaktní e-mail Správce.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu jejich zpracování.

Obvykle:

• údaje z objednávek po dobu vyžadovanou účetními a daňovými předpisy,
• údaje z komunikace po dobu nezbytnou k vyřízení požadavku,
• údaje související s reklamacemi po dobu nezbytnou pro ochranu právních nároků,
• údaje zpracovávané na základě souhlasu do jeho odvolání.

5. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze osobám, které je potřebují ke splnění svých úkolů.

Jedná se zejména o:

• poskytovatele e-shopové platformy,
• poskytovatele platebních služeb,
• dopravce zajišťující doručení zásilek,
• účetní a daňové poradce,
• poskytovatele IT a hostingových služeb,
• poskytovatele nástrojů nezbytných pro provoz webových stránek.

Správce předává osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro splnění konkrétního účelu.

6. Cookies

Webové stránky využívají soubory cookies a obdobné technologie.

Cookies slouží zejména k:

• správnému fungování webových stránek,
• zajištění bezpečnosti,
• zapamatování nastavení návštěvníka,
• analýze návštěvnosti,
• zlepšování uživatelského prostředí.

Některé cookies mohou být ukládány pouze na základě Vašeho souhlasu, který můžete kdykoliv změnit prostřednictvím nastavení cookies.

7. Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• požadovat přenositelnost údajů,
• odvolat udělený souhlas.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailové adresy:

michaela@michelleb.cz

8. Právo podat stížnost

Domníváte-li se, že dochází k porušování právních předpisů při zpracování Vašich osobních údajů, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz

9. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 15. června 2026.

Správce si vyhrazuje právo tyto zásady přiměřeně měnit. Aktuální znění bude vždy zveřejněno na internetových stránkách e-shopu.