společnosti Michelle.B creative solutions s.r.o.
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1 Identifikace prodávajícího

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností:
Michelle.B creative solutions s.r.o.
se sídlem Koloměřice 23, 375 01 Chrášťany
IČO: 23121700
zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích
e-mail: michaela@michelleb.cz
telefon: +420 730 824 085
bankovní účet: 2376049004/5500
(dále jen „Prodávající“)

a fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Kupující“) při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na internetové adrese:
eshop.michelleb.cz

1.2 Provozovna
Prodávající provozuje rovněž kamennou prodejnu a ateliér:
Ateliér Michelle.B Luxury Dresses
Polská 60
120 00 Praha 2 – Vinohrady
Tato adresa slouží rovněž jako místo osobního odběru zboží a reklamační adresa, není-li uvedeno jinak.

1.3 Právní úprava
Právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí zejména:
zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,
příslušnými předpisy Evropské unie,
těmito obchodními podmínkami.

1.4 Jazyk smlouvy
Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce.
V případě překladu obchodních podmínek do jiného jazyka má vždy přednost české znění.

1.5 Změny obchodních podmínek
Prodávající je oprávněn obchodní podmínky jednostranně měnit nebo doplňovat.
Na již uzavřené kupní smlouvy se vždy použije znění obchodních podmínek účinných v okamžiku uzavření příslušné kupní smlouvy.

2. DEFINICE POJMŮ
Pro účely těchto obchodních podmínek mají níže uvedené pojmy následující význam:
Cena - Peněžní částka uvedená u jednotlivého zboží v e-shopu.
Celková cena - Součet ceny zboží a případných nákladů na dopravu nebo dalších služeb.
Kupující - Osoba, která uzavírá s Prodávajícím kupní smlouvu.
Spotřebitel - Fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím.
Podnikatel - Osoba jednající při uzavírání smlouvy v rámci své podnikatelské činnosti.
Zboží - Veškeré produkty nabízené prostřednictvím e-shopu eshop.michelleb.cz.
E-shop - Internetový obchod provozovaný na adrese eshop.michelleb.cz.
Objednávka - Návrh Kupujícího na uzavření kupní smlouvy uskutečněný prostřednictvím e-shopu.
Individuální úprava - Jakýkoli zásah do zakoupeného modelu provedený podle požadavků Kupujícího, zejména:
zkrácení délky,
úprava pasu,
zúžení nebo rozšíření modelu,
úprava rukávů,
změna střihu,
jiné krejčovské úpravy.

3. OBECNÁ USTANOVENÍ

3.1 Charakter nabídky
Veškerá prezentace zboží umístěná v e-shopu má informativní charakter.
Umístění zboží v e-shopu není návrhem na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.

3.2 Dostupnost zboží
Prodávající vynakládá přiměřené úsilí k zajištění aktuálnosti údajů o dostupnosti zboží.
Ve výjimečných případech může dojít k situaci, kdy již objednané zboží nebude dostupné.
V takovém případě bude Kupující bez zbytečného odkladu informován.

3.3 Luxusní a limitované kolekce
Některé modely jsou vyráběny v omezeném množství nebo v limitovaných kolekcích.
Vyprodáním kolekce nevzniká Kupujícímu nárok na její další výrobu, opětovné zařazení do nabídky ani doskladnění.

3.4 Fotografie produktů:
Fotografie zboží slouží k ilustrativním účelům.
Prodávající se snaží o co nejvěrnější zobrazení barev, materiálů a detailů.
Skutečný odstín zboží se však může mírně lišit v závislosti na:
nastavení monitoru,
mobilním zařízení,
světelných podmínkách při fotografování.
Takové odchylky nejsou vadou zboží.

3.5 Materiály a ruční práce
Prodávající používá mimo jiné jemné, luxusní nebo ručně zpracovávané materiály.
Za vadu zboží se nepovažují drobné odchylky vzniklé:
charakterem použité látky,
strukturou materiálu,
ručním zpracováním,
výšivkami,
krajkami,
aplikacemi nebo zdobením.
Tyto vlastnosti jsou přirozenou součástí výrobku.

4. UŽIVATELSKÝ ÚČET
4.1 Registrace
Kupující může v e-shopu vytvořit uživatelský účet.
Registrace není podmínkou nákupu.

4.2 Správnost údajů
Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.
Za škodu způsobenou nesprávnými údaji odpovídá Kupující.

4.3 Přístupové údaje
Kupující je povinen chránit své přístupové údaje a neposkytovat je třetím osobám.
Prodávající nenese odpovědnost za škodu vzniklou zneužitím přístupových údajů.

4.4 Zrušení účtu
Prodávající je oprávněn uživatelský účet zrušit zejména tehdy, pokud:
je dlouhodobě nevyužíván,
Kupující porušuje obchodní podmínky,
účet slouží k protiprávnímu jednání.

5. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

5.1 Vytvoření objednávky
Kupující vytvoří objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře v e-shopu.
Objednávka obsahuje zejména:
vybrané zboží,
způsob dopravy,
způsob platby,
identifikační a kontaktní údaje Kupujícího.

5.2 Kontrola údajů
Před odesláním objednávky má Kupující možnost zkontrolovat a opravit veškeré zadané údaje.

5.3 Odeslání objednávky
Objednávka je odeslána stisknutím tlačítka:
„Objednat s povinností platby“
Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že:
se seznámil s obchodními podmínkami,
s nimi souhlasí,
všechny uvedené údaje jsou správné.

5.4 Potvrzení objednávky
Po obdržení objednávky zašle Prodávající Kupujícímu potvrzení o jejím přijetí.
Automatické potvrzení přijetí objednávky není uzavřením kupní smlouvy.

5.5 Vznik kupní smlouvy
Kupní smlouva vzniká okamžikem, kdy Prodávající potvrdí objednávku Kupujícího.
Potvrzení je zasláno na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

5.6 Odmítnutí objednávky
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě:
vyprodání zboží,
zjevné chyby v ceně,
technické chyby systému,
podezření na zneužití objednávkového systému,
uvedení nepravdivých údajů.

6. CENY A PLATEBNÍ PODMÍNKY

6.1 Cena zboží
Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách (CZK).
Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty (DPH).
Veškeré ceny uvedené v e-shopu jsou konečné.

6.2 Celková cena

Celková cena objednávky je tvořena:
cenou objednaného zboží,
náklady na dopravu,
případnými dalšími službami zvolenými Kupujícím.
Kupující je s celkovou cenou seznámen před odesláním objednávky.

6.3 Způsoby platby
Kupující může uhradit kupní cenu následujícími způsoby:
a) online platební kartou prostřednictvím platební brány Shoptet Pay,
b) bankovním převodem na účet Prodávajícího.
Aktuálně není umožněna platba na dobírku.

6.4 Splatnost kupní ceny
Kupní cena je splatná před odesláním zboží.
V případě bankovního převodu je kupní cena splatná do 7 kalendářních dnů od potvrzení objednávky, není-li uvedeno jinak.
Pokud nebude kupní cena v této lhůtě uhrazena, je Prodávající oprávněn objednávku zrušit.

6.5 Daňový doklad
Daňový doklad bude Kupujícímu zaslán elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

6.6 Výhrada vlastnického práva
Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího až okamžikem úplného zaplacení kupní ceny a převzetím zboží.

7. DODACÍ PODMÍNKY

7.1 Způsob doručení
Zboží je doručováno způsobem uvedeným v e-shopu při dokončení objednávky.
Aktuální nabídka dopravních metod se může měnit.

7.2 Územní rozsah doručení
Prodávající aktuálně doručuje zboží především na území České republiky.
Prodávající si vyhrazuje právo rozšířit seznam zemí, do kterých je možné zboží doručovat.

7.3 Dodací lhůta
Zboží skladem je zpravidla expedováno v rozmezí 2 až 5 pracovních dnů od přijetí platby.
Dodací lhůta může být přiměřeně prodloužena zejména v období zvýšeného počtu objednávek, státních svátků, dovolených nebo jiných provozních omezení.
O případném prodloužení dodací lhůty bude Kupující informován.

7.4 Převzetí zásilky
Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat stav zásilky.
Zjistí-li Kupující poškození zásilky, doporučuje se tuto skutečnost bezodkladně oznámit dopravci a Prodávajícímu.

7.5 Nepřevzetí zásilky
Nepřevzetí zásilky není odstoupením od kupní smlouvy.
V případě, že Kupující bezdůvodně odmítne převzít zásilku, je Prodávající oprávněn požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s expedicí a vrácením zásilky.

8. OSOBNÍ ODBĚR

8.1 Místo osobního odběru
Objednané zboží je možné převzít osobně v:
Ateliéru Michelle.B Luxury Dresses
Polská 60
120 00 Praha 2 – Vinohrady

8.2 Cena osobního odběru
Osobní odběr je poskytován zdarma.

8.3 Připravení objednávky
Kupující bude informován e-mailem nebo telefonicky o možnosti převzetí objednávky.

9. ATELIÉR A INDIVIDUÁLNÍ KONZULTACE

9.1 Charakter ateliéru
Ateliér Michelle.B Luxury Dresses slouží zejména k:
osobnímu výběru modelů,
zkoušení modelů,
konzultacím,
převzetí objednávek,
individuálním úpravám zakoupených modelů.

9.2 Telefonické sjednání návštěvy
Návštěvu ateliéru je možné sjednat předem telefonicky.

9.3 Individuální konzultace
Individuální konzultace jsou poskytovány po předchozí domluvě.
Termín konzultace nezakládá rezervaci konkrétního modelu.

9.4 Dostupnost modelů
Modely jsou prodávány průběžně podle jejich aktuální dostupnosti.
Prodávající negarantuje dostupnost konkrétního modelu do doby uzavření kupní smlouvy.

10. INDIVIDUÁLNÍ ÚPRAVY ZAKOUPENÝCH MODELŮ

10.1 Rozsah úprav
Prodávající může na žádost Kupujícího zajistit zejména:
zkrácení délky šatů,
úpravu pasu,
zúžení nebo rozšíření modelu,
úpravu rukávů,
jiné krejčovské úpravy.

10.2 Cena úprav
Cena individuálních úprav není součástí kupní ceny zboží, není-li výslovně uvedeno jinak.
Výše ceny je stanovena individuálně podle rozsahu požadovaných prací.

10.3 Charakter úprav
Veškeré úpravy jsou prováděny na základě požadavků Kupujícího.
Kupující bere na vědomí, že výsledná úprava vychází z jeho pokynů, rozměrů a odsouhlasených parametrů.

10.4 Výjimka z práva na odstoupení
Po provedení individuální úpravy se zboží považuje za zboží upravené podle přání Kupujícího.
Na takové zboží se nevztahuje právo spotřebitele odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů dle § 1837 občanského zákoníku.

11. OCHRANNÉ VISAČKY A ZKOUŠENÍ ZBOŽÍ

11.1 Ochranné visačky
Prodávající je oprávněn opatřit zboží ochrannými visačkami nebo jinými ochrannými prvky.

11.2 Odstranění visačky
Odstranění ochranné visačky může být považováno za užívání zboží nad rámec nutný k seznámení se s jeho vlastnostmi.

11.3 Rozsah přípustného vyzkoušení
Kupující je oprávněn se se zbožím seznámit obdobně, jako by tak učinil v kamenné prodejně.
Zboží nesmí být používáno způsobem, který přesahuje běžné vyzkoušení.

11.4 Použití šatů na společenské akci
Použití šatů zejména na:
svatbě,
plese,
večírku,
společenské události,
fotografování,
natáčení,
módní přehlídce,
jiné obdobné akci,
představuje užívání zboží nad rámec běžného vyzkoušení.
V případě odstoupení od smlouvy odpovídá Kupující za snížení hodnoty zboží vzniklé takovým užíváním.
Prodávající je oprávněn požadovat náhradu odpovídajícího snížení hodnoty vraceného zboží v plné výši, tedy v částce odpovídající 100% ceny.

12. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

12.1 Odpovědnost za vady
Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady.
Zejména odpovídá za to, že zboží:
a) odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství a kvalitě,
b) je vhodné k účelu, ke kterému se zboží tohoto typu obvykle používá,
c) odpovídá vlastnostem uvedeným v popisu zboží,
d) je dodáno s případným příslušenstvím a pokyny k použití.

12.2 Přirozené vlastnosti materiálů
Za vadu se nepovažují zejména:
drobné rozdíly v odstínech barev,
přirozené vlastnosti použitých materiálů,
rozdíly způsobené ruční výrobou,
drobné odchylky krajkových aplikací,
změny vzniklé běžným opotřebením.

12.3 Reklamační adresa
Reklamace lze uplatnit:
Ateliér Michelle.B Luxury Dresses
Polská 60
120 00 Praha 2 – Vinohrady
e-mail: info@michelleb.cz
telefon: +420 730 824 085

12.4 Uplatnění reklamace
Kupující je povinen uvést:
své identifikační údaje,
číslo objednávky,
popis reklamované vady,
požadovaný způsob vyřízení reklamace.
Prodávající doporučuje přiložit fotografie vady.

12.5 Potvrzení reklamace
Prodávající vydá Kupujícímu potvrzení o přijetí reklamace.

12.6 Vyřízení reklamace
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu.
Nejpozději bude reklamace vyřízena do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.

12.7 Způsoby vyřízení reklamace
Kupující může v souladu s právními předpisy požadovat:
opravu zboží,
výměnu zboží,
přiměřenou slevu,
odstoupení od smlouvy.

13. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

13.1 Právo spotřebitele
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.V případě odstoupení od smlouvy však odpovídá spotřebitel za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Za takové nakládání může být považováno zejména nošení šatů na společenských, kulturních, svatebních nebo obdobných akcích.Prodávající je oprávněn požadovat náhradu škodu v plné výši, tedy ve 100% částky, za kterou bylo zboží bylo zakoupeno, tomto případě se odstavec 13.4 nepoužije.

13.2 Způsob odstoupení
Odstoupení lze zaslat:
písemně,
elektronicky na e-mail michaela@michelleb.cz,
prostřednictvím formuláře uvedeného v příloze těchto obchodních podmínek.

13.3 Vrácení zboží
Kupující je povinen vrátit zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Náklady na vrácení zboží nese Kupující.

13.4 Stav vraceného zboží
Vrácené zboží musí být:
čisté,
hygienicky nezávadné,
bez známek poškození,
včetně původních visaček a obalů.

13.5 Snížení hodnoty zboží
Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním se zbožím jiným způsobem, než je nutné pro seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

13.6 Výjimky z odstoupení
Kupující není oprávněn odstoupit od smlouvy zejména v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.
To se týká zejména zboží:
upraveného podle požadavků Kupujícího,
přizpůsobeného osobním potřebám Kupujícího.

13.7 Vrácení kupní ceny
Prodávající vrátí Kupujícímu přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vracené zboží nebo než Kupující prokáže jeho odeslání.

14. OCHRANA DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ

14.1 Autorská práva
Veškerý obsah zveřejněný na internetových stránkách Prodávajícího je chráněn autorským právem.
Jedná se zejména o:
fotografie,
videa,
texty,
grafické prvky,
loga,
návrhy,
produktové popisy.

14.2 Zákaz neoprávněného užití
Bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího není dovoleno:
fotografie kopírovat,
fotografie dále šířit,
používat obsah pro komerční účely,
vytvářet odvozená díla.

15. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Veškeré informace týkající se zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.
Kupující potvrzuje, že se s tímto dokumentem mohl před uzavřením kupní smlouvy seznámit.

16. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

16.1 Česká obchodní inspekce
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 44
110 00 Praha 1
www.coi.cz

16.2 Online řešení sporů
Spotřebitel může využít rovněž platformu Evropské komise pro řešení sporů online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

17. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
17.1 Rozhodné právo
Veškeré právní vztahy vznikající mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

17.2 Neplatnost jednotlivých ustanovení
Stane-li se některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatným nebo neúčinným, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

17.3 Účinnost
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 15. 6. 2026.

PŘÍLOHA Č. 1
FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát:

Michelle.B creative solutions s.r.o.

Ateliér Michelle.B Luxury Dresses
Polská 60
120 00 Praha 2 – Vinohrady

e-mail: info@michelleb.cz

 

 

Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy týkající se následujícího zboží:

Číslo objednávky:

Datum převzetí zboží:

Jméno a příjmení:

Adresa:

Datum:

Podpis:

PŘÍLOHA Č. 2
REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ

Jméno a příjmení:

Adresa:

Telefon:

E-mail:

Číslo objednávky:

Datum převzetí zboží:

Popis reklamované vady:

Požadovaný způsob vyřízení reklamace:

Datum:

Podpis: